Obchodní podmínky

1. Kdo kurzy pořádá

Tomáš Waidinger, se sídlem Babice 403, 687 03 Babice, IČO 75136431, fyzická osoba zapsaná v živnostenském rejstříku (živnostenský úřad Městského úřadu Uherské Hradiště), neplátce DPH. Kontaktní e-mail tomas@prvnipomocakcne.cz.

Tyto podmínky upravují přihlašování na kurzy první pomoci pro veřejnost, nákup dárkových poukazů, online kurz první pomoci s osvědčením a licence k online kurzu nabízené na prvnipomocakcne.cz a vztah mezi mnou a vámi jako účastníkem nebo zákazníkem.

2. Co je předmětem služby

Jednodenní kurz první pomoci pro veřejnost v rozsahu šesti hodin (obvykle 10:00–16:00). Kurz je praktický: většinu času tvoří nácvik na resuscitačních figurínách, modelové situace a simulace s maskovaným poraněním. Část programu může probíhat venku.

Kurz není zdravotnickou kvalifikací. Po absolvování obdržíte osvědčení o absolvování kurzu, nikoli akreditovaný doklad opravňující k výkonu zdravotnického povolání.

Kurz není vhodný pro osoby, kterým zdravotní stav nedovoluje fyzickou zátěž (klekání, práce na zemi, stlačování hrudníku). Máte-li pochybnost, napište mi předem a domluvíme se.

3. Přihlášení a vznik smlouvy

Přihlášku podáváte vyplněním formuláře na webu. Odesláním formuláře činíte závaznou objednávku. Smlouva vzniká okamžikem, kdy vám na uvedený e-mail potvrdím přijetí přihlášky — potvrzení posílám automaticky, obvykle během několika minut.

Účastníkem se můžete stát od 15 let věku. Mladší osoby se mohou kurzu účastnit jako přihlížející v doprovodu dospělého.

Burza termínů. Zápis do burzy termínů není objednávkou ani závazkem — jen projevením zájmu o daný den. Kurz vyhlašuji, jakmile se v burze sejde minimální počet zájemců; teprve tehdy vám pošlu fakturu a odesláním faktury vzniká smlouva podle tohoto článku. Z burzy se můžete kdykoli před vyhlášením odhlásit odkazem v potvrzovacím e-mailu. Nesejde-li se minimum do uzávěrky uvedené u termínu, burzu ruším a dám vám vědět; nic tím nevzniká.

Hlídač termínu. Zadáte-li na webu e-mail s tím, že chcete vědět o dalším termínu, není to objednávka ani závazek. Pošlu vám jeden e-mail, až termín vypíšu (případně jeden s každým dalším termínem), nic jiného. Ze seznamu se kdykoli odhlásíte odkazem v e-mailu.

4. Cena a platba

Cena za osobu je uvedena u každého vypsaného termínu a je konečná — nejsem plátcem DPH. Cena zahrnuje výuku, veškerý materiál, zapůjčení pomůcek a potvrzení o účasti. Nezahrnuje občerstvení, stravu ani dopravu.

Po přihlášení vám e-mailem přijde faktura se splatností 2 dny. Přihlásíte-li se méně než 2 dny před kurzem, je splatnost do dne konání kurzu. Na faktuře je QR kód pro platbu v mobilním bankovnictví. Místo vám držím do splatnosti faktury. V den splatnosti vám pošlu připomínku; není-li platba připsána ani den po splatnosti, přihlášku automaticky ruším, fakturu stornuji a místo nabídnu dalšímu zájemci. Potřebujete-li delší splatnost (například platí zaměstnavatel), napište mi před uplynutím splatnosti a domluvíme se.

Platba kartou. Fakturu můžete zaplatit i platební kartou (včetně Apple Pay a Google Pay) přes platební bránu Stripe — odkaz „Zaplatit kartou" najdete v e-mailu s fakturou a na stránce objednávky. Platbu zpracovává společnost Stripe Payments Europe, Ltd.; údaje o kartě zadáváte přímo jí a já se k nim nedostanu. Karta ani převod nemění cenu ani nic dalšího v těchto podmínkách — je to jen volba, jak zaplatit. U platby kartou je částka připsána zpravidla během několika minut a potvrzení vám přijde e-mailem.

Platba je přijata okamžikem připsání na můj účet. Dorazí-li platba až po zrušení přihlášky, vrátím ji, nebo — je-li místo stále volné — přihlášku obnovím; ozvu se vám e-mailem.

5. Zrušení účasti z vaší strany

• Více než 14 dní před termínem — vracím celou zaplacenou částku.
• 14 až 3 dny před termínem — nabízím přesun na jiný vypsaný termín; místo přesunu můžete za sebe poslat náhradníka.
• Méně než 3 dny před termínem — místo propadá, protože je v tu chvíli obtížné je obsadit. I tehdy za sebe můžete poslat náhradníka; stačí mi dát vědět jméno.

Zrušení pošlete e-mailem. Peníze vracím na účet, ze kterého platba přišla, nejpozději do 14 dnů od zrušení. Platili-li jste kartou, vracím částku zpět na tutéž kartu přes Stripe — na váš účet ji připíše vaše banka, obvykle do několika pracovních dnů.

6. Zrušení nebo přesun z mé strany

Kurz otevírám při minimálním počtu přihlášených osob uvedeném u termínu (zpravidla osm). Pokud se termín nenaplní, dostanete nejpozději 7 dní před konáním e-mail s odkazem, kde si sami zvolíte, co dál: přesun na jiný vypsaný termín, počkat na nejbližší nový termín (místo vám držím), nebo vrácení celé částky na účet, který zadáte. Peníze vracím do 5 pracovních dnů od vaší volby. Nezaplacené přihlášky na nenaplněný termín automaticky ruším a fakturu stornuji.

Kurz mohu zrušit i z vážných provozních důvodů (nemoc lektora, nedostupnost prostor, mimořádná událost). V takovém případě platí totéž: přesun, nebo vrácení celé částky. Nehradím vedlejší náklady, které vám v souvislosti s kurzem vznikly (doprava, ubytování, ušlá mzda).

Nepříznivé počasí není důvodem ke zrušení — s výukou v mrazu i dešti se počítá.

7. Odstoupení od smlouvy uzavřené na dálku

Kurz je službou spojenou s využitím volného času, kterou poskytuji v předem určeném termínu. U takových smluv občanský zákoník (§ 1837) nedává spotřebiteli právo odstoupit od smlouvy ve čtrnáctidenní lhůtě. Namísto toho platí storno podmínky podle článku 5, které jsou pro vás v praxi příznivější.

8. Dárkové poukazy

Dárkový poukaz je poukázka na jedno místo na kurzu první pomoci pro veřejnost v kterémkoli vypsaném termínu, který si držitel poukazu vybere. Poukaz zní na místo, ne na částku — změní-li se mezitím cena kurzu, držitel nic nedoplácí ani nedostává rozdíl. Cena poukazu je uvedena na stránce poukazu a je konečná (nejsem plátce DPH).

Poukaz objednáte formulářem na webu; odesláním činíte závaznou objednávku. Po objednání přijde faktura se splatností 2 dny; nezaplacenou objednávku po splatnosti ruším stejně jako přihlášku (čl. 4). Poukaz vzniká připsáním platby — tehdy vám e-mailem pošlu PDF s unikátním kódem a od tohoto dne běží platnost 12 měsíců. Poukaz není vázaný na jméno; kdo má kód, může ho uplatnit.

Uplatnění: držitel vyplní přihlášku na vybraný termín a do ní zadá kód poukazu. Přihláška je tím zaplacená a vzniká smlouva podle čl. 3; místo blokují jen platné, dosud neuplatněné poukazy. Přihlásí-li se víc osob, než na kolik má poukazů, za zbylé osoby vystavím běžnou fakturu. Zruší-li držitel účast, platí čl. 5 s tím, že místo vrácení peněz se poukaz vrátí k dalšímu použití (více než 14 dní před termínem; mezi 14 a 3 dny přesun na jiný termín; později poukaz propadá stejně jako místo). Nekoná-li se kurz z mé strany (čl. 6), poukaz zůstává platný a platnost mu prodloužím tak, aby ho šlo uplatnit na nejbližší další termín.

Poukaz nelze vyměnit za peníze ani proplatit a po uplynutí platnosti bez náhrady propadá. Jste-li spotřebitel, můžete od koupě poukazu odstoupit do 14 dnů od zaplacení bez udání důvodu, pokud poukaz nebyl uplatněn — napište mi a vrátím celou částku do 14 dnů na účet, ze kterého platba přišla. Ztracený kód vám na základě e-mailu kupujícího pošlu znovu.

9. Online kurz a osvědčení

Co nabízím. Online kurz první pomoci je digitální obsah: texty, obrázky, kvízy a závěrečný test, které procházíte sami svým tempem. Studium je zdarma a bez registrace. Placené je jen vystavení „Osvědčení o absolvování online kurzu“, a to až po úspěšném složení závěrečného testu (hranice úspěchu 80 %, test lze opakovat). Kdo osvědčení nechce, nic neplatí ani neobjednává.

Uložení postupu. Postup v kurzu si pamatuji pod náhodným kódem uloženým v cookie vašeho prohlížeče. Chcete-li pokračovat na jiném zařízení, můžete zadat e-mail a pošlu vám osobní odkaz. Zadat e-mail není podmínkou studia.

Co osvědčení je a co není. Osvědčení potvrzuje, že jste online kurz v uvedeném rozsahu prošli a závěrečný test složili s uvedeným výsledkem. Obsahuje jméno a příjmení, název kurzu, datum, rozsah, výsledek testu, číslo a QR kód pro ověření. Osvědčení není zdravotnickou ani jinou kvalifikací a online kurz není akreditovaným kurzem. Neobsahuje praktický nácvik na figuríně. Jestli vám osvědčení stačí pro konkrétní účel, například ke splnění povinností zaměstnavatele v oblasti první pomoci, posoudí ten, kdo to po vás požaduje (zaměstnavatel, odborně způsobilá osoba v BOZP, poskytovatel pracovnělékařských služeb). Než si osvědčení kvůli zaměstnání objednáte, ověřte si to prosím u něj. Osvědčení nestačí tam, kde předpis vyžaduje konkrétní kurz (například zdravotník zotavovací akce nebo výuka v autoškole).

Objednávka a cena. Po úspěšném testu si osvědčení objednáte formulářem: vyplníte jméno a příjmení (tak, jak mají být na osvědčení) a e-mail. Odesláním formuláře činíte závaznou objednávku; smlouva vzniká potvrzením, které vám hned přijde e-mailem i s fakturou. Cena je uvedena u formuláře a na stránce online kurzu a je konečná (nejsem plátce DPH). Platíte převodem podle platebních údajů a QR kódu, nebo kartou přes Stripe. Platba je přijata okamžikem připsání na můj účet.

Kdy osvědčení dostanete. Osvědčení vystavuji automaticky po připsání platby a posílám ho e-mailem jako PDF; ke stažení je i na stránce objednávky. U okamžité platby to obvykle trvá několik minut, u běžného převodu zpravidla do následujícího pracovního dne. Nedorazí-li platba do 30 dnů od objednávky, objednávku zruším. Přijde-li platba později, osvědčení vystavím, nebo vám ji vrátím, pokud mi tak napíšete.

Odstoupení od smlouvy. Jste-li spotřebitel, máte u smlouvy uzavřené na dálku obecně právo odstoupit do 14 dnů. Osvědčení je ale digitální obsah, který dodám hned po zaplacení. Proto vás při objednávce žádám o výslovný souhlas s vystavením osvědčení před uplynutím lhůty pro odstoupení a vy berete na vědomí, že vystavením osvědčení právo na odstoupení zaniká (§ 1837 písm. l) občanského zákoníku). Souhlas a poučení vám potvrdím v e-mailu s objednávkou. Dokud osvědčení vystavené není (platba ještě nedorazila), můžete objednávku kdykoli zrušit e-mailem a případnou platbu vám vrátím do 14 dnů.

Chyby. Je-li na osvědčení chybný údaj (překlep ve jméně, špatné datum), napište mi. Opravím ho a nové osvědčení vystavím zdarma; původní zneplatním. Jinak pro reklamace platí čl. 14.

Faktura na firmu. Proplácí-li osvědčení zaměstnavatel nebo jiná firma, můžete u objednávky uvést její IČO a název; fakturu vystavím na ni se splatností 14 dní a kopii můžu poslat i na e-mail, který uvedete (například účtárně). Osvědčení v tom případě vystavím hned po objednávce, ještě před zaplacením. Za zaplacení odpovídá ten, na koho faktura zní; nezaplacenou fakturu upomínám, ale osvědčení kvůli tomu nezneplatňuji.

Sleva na prezenční kurz. S osvědčením vám pošlu kód na slevu 190 Kč na jedno místo na mém kurzu první pomoci pro veřejnost. Kód zadáte do přihlášky místo kódu poukazu. Platí 12 měsíců od vystavení osvědčení, uplatnit ho jde jednou a za peníze vyměnit nejde. Zruší-li se přihláška, na kterou byl kód uplatněn, a vracím za ni peníze nebo poukazy, kód se znovu aktivuje.

Otázky a odpověď videem. Do 30 dnů od vystavení osvědčení mi můžete jednou poslat své otázky k obsahu kurzu (u licencí jedna sada otázek za objednatele). Odpovím krátkým videem zpravidla do 7 dnů, odkaz pošlu e-mailem. Je to v ceně osvědčení. Odpověď je obecná informace k první pomoci, ne lékařská rada.

Ověření. Pravost osvědčení si kdokoli ověří načtením QR kódu z osvědčení. Ověřovací stránka zobrazí jméno a příjmení, název kurzu, datum, rozsah, výsledek testu a případně zaměstnavatele; e-mail ani jiné údaje ne.

10. Předplacená osvědčení pro zaměstnance (firmy a víc lidí)

Co předplacené osvědčení obsahuje. Předplacené osvědčení (dále též „licence“) opravňuje jednoho člověka projít online kurz a po úspěšném závěrečném testu dostat osvědčení podle čl. 9, aniž by sám platil. Pro osvědčení platí vše, co je v čl. 9 o tom, co osvědčení je a není. Licence jsou určené hlavně firmám a organizacím pro zaměstnance, koupit je může kdokoli.

Cena. Kusová cena licence se řídí počtem licencí v jedné objednávce podle ceníku na stránce online kurzu a u objednávky. Ceny jsou konečné (nejsem plátce DPH). Další licence lze kdykoli doobjednat jako novou objednávku.

Objednávka, faktura a přístup. Odesláním objednávky vzniká smlouva. Pošlu fakturu s QR kódem se splatností 14 dní. Přístup do správy licencí (stránka s osobním odkazem) dostanete hned, ještě před zaplacením. Odkaz funguje bez hesla; neposílejte ho dál.

Přidělení a platnost. Zadáte jméno, příjmení a e-mail člověka, kterému licenci přidělujete; pošlu mu odkaz do kurzu. Licence platí 12 měsíců od přidělení; do té doby musí závěrečný test složit. Licenci, na kterou dosud nebylo vystaveno osvědčení, můžete odebrat a přidělit jinému člověku; platnost se tím neprodlužuje. Vystavením osvědčení je licence spotřebována. Nevyužité licence nevracím ani neproplácím, s výjimkou odstoupení spotřebitele níže.

Osvědčení. Osvědčení zní na jméno člověka, kterému byla licence přidělena. Posílám ho jemu i na adresu, kterou ve správě licencí uvedete; přehled ukazuje, kdo kurz dokončil.

Připomínka obnovy. Ve správě licencí si můžete nastavit, jak často chcete školení obnovovat. Pošlu vám pak připomínku 90 a 30 dní předem. Je to služba navíc, za kterou nic neplatíte a kterou můžete kdykoli vypnout.

Osobní údaje lidí, kterým licence přidělíte. Zpracovávám je jako samostatný správce, jen k pozvánce do kurzu, vystavení a ověřování osvědčení (viz Zásady ochrany osobních údajů). Odpovídáte za to, že mi jejich údaje smíte předat a že je o tom informujete; stačí jim poslat odkaz na mé zásady.

Nezaplacení. Není-li faktura zaplacena do splatnosti, pošlu upomínku. Nebude-li zaplaceno ani do 14 dnů od upomínky, mohu dosud nevyužité licence z dané objednávky zablokovat. Nárok na zaplacení ceny tím nezaniká.

Objednáváte-li jako spotřebitel (ne pro svou firmu), můžete od objednávky licencí odstoupit do 14 dnů; vrátím cenu licencí, na které ještě nebylo vystaveno osvědčení. U licencí, na které osvědčení vystaveno bylo, právo na odstoupení zaniká, protože jste při objednávce souhlasili s vystavováním osvědčení hned po dokončení kurzu.

11. Individuální nácvik

Co to je. Hodina praktického nácviku první pomoci jen pro vás, v Babicích. Je to praktická ukázka a procvičení postupů, ne zdravotnická kvalifikace; osvědčení k ní nevystavuji. Cena je uvedena na stránce objednávky a je konečná (nejsem plátce DPH).

Objednávka a platba předem. Odesláním objednávky vzniká smlouva. Pošlu fakturu s QR kódem; nácvik se platí předem. Po připsání platby vám pošlu odkaz, přes který si vyberete termín v mém kalendáři, nebo se ozvu do 2 pracovních dnů s návrhem termínu. Nedorazí-li platba do 30 dnů, objednávku zruším.

Zrušení a přesun. Dokud nácvik neproběhl, můžete objednávku zrušit e-mailem a celou cenu vám vrátím do 14 dnů. Termín jde zdarma přesunout, napíšete-li mi aspoň 24 hodin předem. Nemohu-li termín dodržet já, domluvíme náhradní, nebo vrátím celou cenu. Pro průběh a bezpečnost platí čl. 12.

12. Průběh kurzu a vaše bezpečnost

Na kurzu se pracuje na zemi, s figurínami a s maskovacími barvami. Přijďte ve starším oblečení a obuvi, které se mohou ušpinit. Barvy jsou pratelné, bláto ne vždy.

Účastníte se dobrovolně a na vlastní odpovědnost. Jakékoli cvičení můžete kdykoli odmítnout nebo přerušit. Zdravotní omezení, která by mohla mít vliv na vaši účast (těhotenství, čerstvý úraz, srdeční potíže, epilepsie), mi prosím sdělte předem nebo na začátku kurzu.

Neodpovídám za škodu na osobních věcech ani za újmu vzniklou porušením mých pokynů.

13. Fotografie z kurzu

Na kurzu příležitostně pořizuji fotografie pro propagaci. Nechcete-li být fotografováni, řekněte mi to na začátku kurzu — respektuji to bez dalších otázek a nijak to neovlivní vaši účast.

14. Reklamace

Nebyl-li kurz proveden v deklarovaném rozsahu nebo kvalitě, napište mi do 30 dnů od konání na tomas@prvnipomocakcne.cz. Reklamaci vyřídím do 30 dnů od doručení.

Jste-li spotřebitel a nedohodneme se, máte právo na mimosoudní řešení sporu. K tomu je příslušná Česká obchodní inspekce, Štěpánská 796/44, 110 00 Praha 1, www.coi.cz.

15. Závěrem

Podmínky se řídí českým právem. Platí ve znění účinném ke dni odeslání vaší přihlášky, objednávky poukazu, objednávky osvědčení, objednávky licencí nebo objednávky nácviku — pozdější změny se na už uzavřené přihlášky nevztahují.

Zpět na web